よくあるご質問

注文から届くまでどのくらいかかりますか

当工房の腕時計は全て受注生産品となります。

タイミングが合えば1週間でお送りできる事もございますが、

通常は1ヶ月~2ヶ月ほど要する場合もございます。

お急ぎの場合はご注文時にご連絡いただければ、できる限りご対応いたします。

ギフトラッピングはできますか

こんぺいとうと刻印された木箱にお入れしています。
ただし、到着後に中身をチェックしていただいている為、個包装には対応しておりません。

女性用、男性用の時計はありますか

当工房のコンセプトとして老若男女問わずお使いいただけるような作品作りを心掛けています。
そのため、メンズ・レディースの設定は特にしておりません。
プレゼントにも最適です。

保証はありますか

保証期間は商品到着後1年間とします。

但し次の場合は保証外となりますのでご注意下さい。

・落下衝撃振動による故障、水濡れ、磁気による故障、竜頭の巻き過ぎ・引っかけによる損傷、ベルトの色落ち

尚、保証終了後でも末長くお使い頂きたいので格安で修理致します。

ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。

修理代金はいくらですか

保証期間後やご購入者様の帰責事由による故障での修理代金は下記となります。
運賃はご購入者様のご負担となりますのでご了承ください。
レターパックライトをご購入いただき、返信用のレターパックライトを同封してください。

・ベルト外れ 1,000円
・竜頭破損 1,000円
・ガラス割れ 1,500円
・文字盤交換 1,500円
・ベルト破損 2,000円
・ムーブメント交換 5,000円

その他、記載のない修理につきましては別途お見積りをいたします。

オーダーメイドはできますか

オーダーメイド、発表作品の簡単な変更も可能です。


☆例

・モチーフを変更→猫を犬に変更したり、月を星に変更したりなど自由自在

・数字を変更→干支を漢数字にしたり、ローマ数字にしたりも可能
・利き手変更→右利きを左利き用に
・一からデザインした世界で一つだけの腕時計・和時計を作りたい

詳細はオーダーメイドのページをご覧ください。